A presente Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da HAURI K-BEAUTY, inscrita no CNPJ nº 68.135.364/0001-12, com sede em Rua Lydia Ferrari Magnoli, 108 – Jardim Avelino – São Paulo - SP, com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e demais legislações aplicáveis.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.
1. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
• Dados de identificação e contato: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone/WhatsApp.
• Dados de endereço: endereço de entrega e cobrança, CEP, cidade e estado.
• Dados de pagamento: informações necessárias ao processamento de pagamentos (dados de cartão são processados diretamente por nossos parceiros de pagamento, não sendo armazenados em nossos servidores).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso, origem do acesso e cookies.
• Dados de interação: histórico de compras, produtos visualizados, itens no carrinho, avaliações e mensagens enviadas ao nosso atendimento.
2. Como coletamos os dados
Os dados são coletados quando você:
• Cria uma conta ou realiza uma compra em nosso site;
• Preenche formulários de cadastro, newsletter ou contato;
• Navega em nosso site (por meio de cookies e tecnologias similares);
• Interage com nossos canais de atendimento (e-mail, chat, redes sociais, WhatsApp).
3. Finalidades do tratamento de dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
• Processar e concluir pedidos de compra, incluindo emissão de nota fiscal e entrega dos produtos;
• Viabilizar o pagamento e prevenir fraudes;
• Prestar suporte e atendimento ao cliente;
• Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades (mediante consentimento, quando aplicável);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a experiência de navegação e a qualidade de nossos produtos e serviços;
• Realizar análises estatísticas e de marketing.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
• Execução de contrato (art. 7º, V), para processar suas compras;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), como exigências fiscais e tributárias;
• Consentimento (art. 7º, I), para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX), para prevenção a fraudes e melhoria de nossos serviços.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
• Prestadores de serviços de pagamento (ex.: gateways e processadoras de pagamento), para viabilizar as transações;
• Transportadoras e correios, para realizar a entrega dos produtos;
• Prestadores de serviços de tecnologia (ex.: hospedagem, plataforma de e-commerce, ferramentas de e-mail marketing e análise de dados);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e anúncios, e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador ou, quando disponível, em nosso banner/central de preferências de cookies.
7. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia, controles de acesso e monitoramento de segurança.
Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, bem como para atender a obrigações legais, fiscais e contratuais, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados no item 10.
9. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais e regulatórias. Recomendamos que você a revise periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.
10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
• E-mail: [email protected]
Para consultar o texto integral e oficial da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), acesse o site do Planalto: www.planalto.gov.br.